Bí mật của sản phẩm khiến bạn dừng cuộn trang

Chuyện xảy ra trong vòng 3 giây

Bạn có nhớ khoảnh khắc ngón tay cái đang lướt bảng tin bỗng nhiên dừng lại không? Trong khoảnh khắc đó, một điều kỳ diệu xảy ra trong não bộ chúng ta.

Sự tăng vọt Dopamine

Theo nghiên cứu của các nhà khoa học thần kinh, khi tiếp xúc với kích thích thị giác mới mẻ và hấp dẫn, mạch phần thưởng của não bộ sẽ được kích hoạt chỉ trong 150 mili giây. Điều này có nghĩa là não bộ đã đưa ra quyết định rất lâu trước khi chúng ta có ý thức nghĩ rằng "mình muốn mua cái này".

Nội dung dạng ngắn (Short-form) tận dụng hoàn hảo cơ chế này:

• Chuyển cảnh nhanh: Không cho phép cảm giác nhàm chán

• Đồng bộ với âm nhạc: Tối đa hóa phản ứng cảm xúc

• Sự biến hóa của sản phẩm: Đồ vật bình thường trông như có phép thuật

"Mình cũng có thể được như vậy"

Phép thuật của tế bào thần kinh gương

Khi chúng ta thấy ai đó sử dụng sản phẩm, các tế bào thần kinh gương trong não sẽ kích hoạt. Nó khiến chúng ta cảm thấy như chính mình đang trải nghiệm điều đó.

Trong video 15 giây, khi người sáng tạo mở hộp một tiện ích mới và mỉm cười rạng rỡ, não bộ của chúng ta cũng cùng trải nghiệm niềm vui đó. Và khao khát được cảm nhận lại niềm vui đó khiến chúng ta nhấn nút "Mua".

Tâm lý học về sự khan hiếm

Cảm giác "nếu không phải bây giờ thì sẽ không bao giờ mua được". Đây là hiện tượng được gọi là FOMO (Fear Of Missing Out - Sợ bị bỏ lỡ).

Tại sao nó mãnh liệt hơn trong video ngắn?

• Tính nhất thời: Lướt qua rồi thì khó tìm lại

• Tính thời gian thực: Nhận thức là xu hướng "đang hot"

• Bằng chứng xã hội: Lượt thích và bình luận tạo nên sự tin tưởng

Cách trở thành người tiêu dùng thông thái

Mua sắm bốc đồng không hẳn là xấu. Nhưng để mua sắm không hối tiếc, tôi đề xuất vài chiến lược:

Quy tắc 24 giờ

Khi tìm thấy sản phẩm ưng ý, hãy lưu số lại và suy nghĩ lại sau một ngày. Nếu vẫn thấy cần thiết thì lúc đó mua cũng chưa muộn.

Cần thực sự vs. Muốn

Hãy tự hỏi: "Nếu có cái này, cuộc sống của tôi sẽ thay đổi thế nào?". Nếu không có câu trả lời cụ thể, có thể đó là muốn chứ không phải cần.

Tần suất sử dụng so với giá cả

Món đồ 10.000 won (khoảng 200k VNĐ) mà dùng một lần rồi cất ngăn kéo cũng là mua đắt. Hãy dự đoán tần suất sử dụng.

Lời kết

Sự thật là video ngắn kích thích ham muốn mua sắm của chúng ta. Nhưng nếu hiểu cơ chế này, chúng ta có thể trở thành người tiêu dùng thông thái hơn.

Sản phẩm khiến bạn dừng cuộn trang đó, hãy nghĩ lại một lần nữa xem bạn có thực sự cần nó không.